Conformato Conference 2015

Анастасия работает в сфере IT уже почти 7 лет. Начинала она с должности маркетолога, затем менеджера по продажам.

После этого следовал бесценный опыт работы руководителем отделом по продажам или маркетинга, именно за то время Анастасие удалось создать и наладить работу с нуля трёх отделов продаж.

Эти команды с тех пор принесли своим компаниям не один отличный и крупный проект.

Анастасия знает все особенности клиенториентированного сервиса, и каким образом он может принести дополнительные $50 000 в год. За такой подход она постоянно получает подарки от благодарных клиентов.

За время своей деятельности попрактиковалась в каждом из 21 канала продаж.

• Типичные рисковые точки работы с клиентом
• Несколько правил для собственной безопасности
• Что, если нужно идти в арбитраж?
• Работа над ошибками или как минимизировать риск самых распространенных проблем

Окончил Белорусский университет информатики и радиоэлектроники.

Профессиональную деятельность, в IT сфере, начинал как разработчик программного обеспечения.

Имеет 7 летний опыт управления проектами в области разработки мобильных приложений.

В 2010 году, Евгением была основана компания Stone Labs, студия по разработке мобильных и веб приложений на аутсорс.

Организатор мероприятий Mobile Startup Crash Test 2011, JAM Meetups 2010–2011.

• Поиск: какие проекты отбираем; что можно узнать из поста; валидация заказчика
• Tips and Tricks по написанию заявки речь и стиль; подготовка; контент; релевантность
• Переписка с клиентом и завершение сделки
• Интервью в чем отличие от простого поста
• Общие подходы к работе: количественный, качественный, временной, а также их комбинации
• Лайфхаки: идеальный заказчик; 7000+ часов без oDesk Tracking Software
• и многое другое

Ryan Gibson is a world-known coach, consultant and acknowledged speaker who has managed to work with companies in stock exchange area based in the USA, Europe, Asia and Canada. His firm owns over 5 000 domain names referring to various industries and fields.

Monthly traffic for his domain names is over 50 mln unique viewers. Moreover, Ryan runs his own blog on internet marketing that is viewed by 100 mln people monthly!

Ryan Gibson took part in investing to over $1.8 billion for technology companies. He is also well aware of benefits that outsourcing brings and actively cooperates with outsourcing providers. His websites serve for over 500 000 companies, individuals startups searching for funding, development and marketing.

• Picking a champion
• Workload reporting
• Defining and following tasks
• Making timezone a work for you
• Keeping focus as the client

Высшее образование получил в Тернопольском Национальном техническом университете.

Был соучредителем компании Hyper Slicing.

В 2008 году основал компанию Crowdin. Сервис создан для организации и управления процессами перевода.

В настоящее время сервис использует более 300 000 человек по всему миру. И количество пользователей увеличивается. Клиенты компании Crowdin компании Microsoft, Reddit, Khan Academy и другие.

• Growth hacking вместо маркетинга и отдела продаж
• Продажа компаниям из Fortune 100
• Продажи worldwide:
  • как “выглядеть”
  • продажи через партнеров/аффилиатов
  • адаптация продукта/услуги под локальные маркеты

Лилия в IT c 2009 года. Старт карьеры произошел в компании MobiDev на должности project manager, где она также возглавляла отдел продаж.

Позже Лилия руководила центром разработки голландской компании Service2Media, работала project manager’ом в компании CIklum, а также занимала должность Head of Business Development в компании Videal, где неоднократно интервьюировала и принимала на работу сейлс специалистов.

На сегодняшний день Лилия работает в FinTech индустрии, является специалистом в сфере P2P децентрализированных систем (криптовалюты). Совмещает должность адвайзера в немецкого стартапа Bitalo AG и руководит отношениями с банками и другими традиционными финансовыми компаниями в стартапе из Сан Франциско Kraken.com – одним из лидеров индустрии в области трейдинга цифровых активов.

• Как быстрее всего стать экспертом или поиск персонального Passion
• Во что эффективней всего вкладывать энергию и деньги
• Как лучше всего использовать наработанные контакты
• Социальные сети как способ формирования имиджа эксперта

Андрей начал свой путь в сфере IT в 2003 году, когда начал изучать программирование на Delphi, Visual Basic и др.

После окончания ВУЗа в 2006 году, начал работу тестировщиком ПО для клиентов из США, но в течении года понял, что это не для него.

Также пробовал себя в качестве Sales-менеджера и основал несколько собственных стартапов.

В 2008 году стал заниматься IT рекрутингом вместе со своей сестрой. И в 2011 году открыл офис с нуля для голландской компании Daxx и позднее покинул её, когда общее количество сотрудников превысило 30.

С тех пор он активно занимается консультированием софтверных компаний по всему миру.

А в октябре 2012 года запустил проект Relocateme.eu, цель которого – соединять компании и талантливых разработчиков из Восточной Европы.

• B2B продажи – на что обращают внимание Decision Makers.
• “Откаты” в Европе.
• Каким же образом строить отношения с клиентами с других стран?
• Как можно сделать работу с локальными сейлзами более эффективной?
• А можно ли избежать работы с локальными сейлзами, чтоб успешно продавать свои услуги?

Образование Александр получил в Национальном университете пищевых технологий в 2000 году, получив степень магистра.

Работать начал, когда был ещё студентом, в 1998 году главным редактором в издательской компании.

С 2001 года работал разработчиком 1С в различных компаниях, позже стал заместителем директора в SITIS.

В 2008 году занял должность CEO в компании Staff Ukraine, которая занимается оказанием помощи клиентам в автоматизации процессов по управлению человеческими ресурсами.

В 2012 году основал и возглавил Region IT. Компания занимается разработкой программного обеспечения и имеет учебный центр.

Сегодня Александр Пронин является ещё и советником мэра г. Каменец-Подольский.

• Сравнение ценовых моделей (Fixed Cost vc T&M)
  • С точки зрения Заказчика
  • С точки зрения Исполнителя
• Практические кейсы продаж.
  • Mobile. Android. РФ Семь красных (прозрачных) перпендикулярных линий. Fixed price.
  • Mobile. Android. Канада. Стартапер-перфекционист. Fixed price.
  • Mobile. Android. РФ. Стартапер-фантазер. Fixed price and support (bug fix).
  • Mobile. iOS. USA. Идеальный заказчик. Dedicated team.
  • 1С. Украина. Региональный барон. ТБР.
  • 1С. Украина. Столичный строитель. Fixed price.
  • 1С. Украина. Холдинг холдингов. Fixed price.

Ирина Короленко — в IT отрасли c 2004 года. Работала консультантом по внедрению ERP систем, менеджером проектов разработки веб сайтов, quality assurance team lead, менеджером по разработке iOS apps. Участвовала в стартапах. Фрилансер с 2010.

В большистве проектов Ирина занималась в том числе поиском исполнителей. На данный момент работает как фрилансер-менеджер проектов для клиентов из США. Нанимает индивидуальных исполнителей и команды для web, mobile разработки, контролирует разработку, управляет качеством, принимает продукт.

• Кандидат мечты – кто он?
• «Идеальный» проект – миф или реальность?
• Что же клиент хочет от исполнителя – интриги, факты, расследования
• Счастливый заказчик и довольный исполнитель – как сказку сделать былью.

Карьерная лестница Андрея была разнообразной. С начала 2010 года он стартует в должности младшего .NET программиста. Затем спустя 2 года проактивность Андрея приводит его на должность менеджера проектами. И в 2013 году, получив технический опыт и основы управления проектами, Андрей решает попробовать себя в продажах.

Побывав на разных должностях, он извлек для себя ключевые моменты столь необходимые для общения с клиентами. После окончания школы IT продаж Conformato, уже через месяц он смог привести своего первого крупного клиента, с которым они работают и по сей день.

В данный момент Андрей работает в компании CHI Software, где занимает должность руководителя отдела продаж.

• Что такое Сейлз спам или ТОП 5 главных ошибок.
• Что общего в В2В и В2С или как заставить продавать за вас?
• Разбор полетов. Какие письма писать не стоит
• Выход на зарубежный рынок: 5 важных особенностей менталитета

Олек Шестаков — президент компании Livegenic.

Миссия этой организации — помочь бизнесам увеличить продажи, уменьшить операционные расходы и риски путем улучшения Customer Experience.

В сфере outsourcing Олек работал как заказчик для компаний разного размера, так и как исполнитель, продавец и руководитель команд.

В рамках конференции Conformato Conference 2015 Олек в прямом эфире ответит на вопросы ведущей — организатора конференции Анастасии Новиковой.

Тема разговора будет посвящена улучшению Customer Experience на разных этапах работы с клиентом для увеличения объема продаж.

Peter Vesterbacka is the Mighty Eagle, Special Projects and the grandest brand ambassador of Rovio Entertainment, the creator of the world-known franchise Angry Birds that became the 52nd game of Rovio.

Not all we know that Angry Birds is not the only product by Rovio, and prior to Rovio Peter worked for HP in major communications — related positions. Working at HP, Peter established the HP Mobile E-Services Bazaar, worldwide forward-thinking corporation on cooperation that Booz Allen Hamilton recognized to be an industry leader.

Another successful projects were Peter MobileMonday and Some Bazaar, with the main idea to creating new businesses in a different way. In 2011 Time Magazine included Peter to the list of 100 most influential people in the World.

Питер расскажет о продвижении и продажах игры Angry Birds

Дарья имеет степень магистра по сравнительной лингвистике.

В 2013 году закончила бизнес-школу МИМ-Киев, PMD «Маркетинг», Маркетинг

За два года работы в канадской компании BramaTelecom Inc.(2008–2010) директором по продажам вывела отдел на новый уровень прибыли.

С 2012 года — генеральный директор SupportYourApp.

Это аутсорсинг решение поддержки клиентов, которое помогает клиентам отвечать на звонки и e-mail от имени заказчиков отвечать в течение 24/7.

Ментор в Kiev Startup Weekend Ladies, а также спикер Human Capital Forum, VI Всеукраинський Медийний Конгресс, ISDEF.

• Каналы продаж сложных сервисов.
• Нужна ли стратегия для привлечения клиентов?
• “Боли” клиента – шансы для вас на успех.
• Клиент в центре процессов.
• “Win-win” модель работы с клиентами.

Идейный вдохновитель и основатель самого известного startup-проекта в Украине.

Получил два диплома магистра с отличием в киевском университете.

Более 4 лет получал опыт в сфере аутсорсинга и заказной разработки программного обеспечения на должности генерального директора и соучредителя в Afortio.

С 2006 года — один из основателей, генеральный директор и соучредитель InvisibleCRM

InvisibleCRM — яркий пример украинских возможностей в сфере IT.

У Влада Воскресенского, как отмечают коллеги, глубокие знания настольных и облачных сервисов, а также уникальный опыт управления американской компании с европейской командой разработчиков.

Активная гражданская позиция сделала его народным депутатом Украины с 2014 г.

• Что такое американский sales office и зачем мне он?
• Что такое для меня правильные сейлы и как их нанять?
• Это все безумно дорого, сколько и за что им платить?
• Офис там и офис тут: ролевые игры
• Как оценить успех американских сейлов?

За круглым столом обсуждать вопросы по фриланс биржам будут:

• Александр Пронин (Region IT)
• Елизавета Бурденюк (Region IT)
• Андрей Тютюнник (CHI)
• Станислав Заярский (Trembit LLC)
• Анастасия Новикова (NexGenDesign).

За круглым столом соберутся специалисты с разным опытом работы на фриланс биржах: кто-то начал работу совсем недавно, кто-то работает там очень давно, а кто-то – работает сравнительно давно, но не очень плотно.

Специалисты смогут выразить своё мнение, почему и для чего они выбирают продажи на фриланс биржах. Расскажут, как им удавалось не девальвировать перед рейтами индусов.

Первое высшее образование Тарас получил в Харьковском Национальном университете радиоэлектроники в 2004 году.

Ещё во время учебы, в 2002 году, основал и стал генеральным директором Newlife design lab — небольшая дизайнерская лаборатория, для создания веб сайтов и флеш анимации.

В 2004—2005 гг. учился в Уэльском технологическом институте, а после его ончания поступил в Уэльский университет, где изучал компьютерные науки.

В 2007 году основал компанию Injoit, занимающуюся разработкой мобильного программного обеспечения. Компания специализируется на iOS и Android. Приложения Injoit использовались Apple.

В 2009 году Тарас, в очередной раз, стал основателем ещё одной успешной компании Quick Blox. Это облачная платформа, которая состоит из 10 модулей и передачи данных, помогает сделать мобильные приложения более интересными.

Сегодня Тарас Филатов проживает в Лондоне и возглавляет 2 компании Injoit и Quick Blox.

• Как создать мощный inbound поток c помощью контента и онлайн маркетинга.
• Как измерять эффективность: users conversion waterfall и прочие метрики на стыке маркетинга и продаж.
• Красные кнопки и прочие фишки для повышения конверсии.

Образование получила в Национальном авиационном университете в г. Киеве и получила специальность инженер-экономист.

Участвовала в более чем в 20 мастер-классах и семинарах по продажам, обслуживанию клиентов и публичным выступлениям от ведущих международных бизнес экспертов.

У Катерины более 12 лет опыта в развитии бизнеса, продажах и управлении маркетингом в международных компаниях, а также опыт предпринимательства в Украине.

На сегодняшний день региональный менеджер Украины на фриланс бирже Elance-oDesk.

• Фриланс: глобальные возможности и почему стоит сказать себе ДА!
• Онлайн фриланс на оDesk: возможности для IT-профессионала
• Самые востребованные фрилансеры. Чего хочет мировой клиент?
• Как пробиться с нулевым профилем?
• Инновации oDesk, которые помогут выбиться в TOP рейтинг.

Профессиональная деятельность Эдуарда Рубина началась в 1987 году, когда он учился в Харьковском авиационном институте и совместно с друзьями создал SNTKO Syntez. Там он работал до 1991 года. После этого — переехал в Германию, где и продолжил обучение.

В 1995 году основал компанию Intermesse online. Позже свою карьеру продолжил в Telesens International в Германии.

В 1998 году вернулся в Украину, основал и возглавил филиал Telesens в Харькове. Производитель программного обеспечения, компания Telesens открывала филиалы по всему миру, но в период кризиса 2002 года компания стала банкротом. Но Эдуард решил рискнуть. Он взял крупную сумму в кредит и выкупил основанный им Харьковский филиал компании. И его прогноз был верен, уже в 2003 году все долги были возвращены, а Telesens стала успешной компанией под его руководством.

Сегодня в Харькове работает основной центр разработки, а главный офис находится в Лондоне.

• Виды программных продуктов.
• Продвижение пользовательских приложений.
• Легкие продажи тяжелых программных продуктов: В2В и В2С – синонимы или антонимы?
• Что общего у маркетинга и культурологии?
• Продажа – это не финал, а только начало.

Юрий Лапин

Руководитель консалтингового направления в компании Ciklum, практикующий менеджмент консультант в IT c опытом около 13 лет.

Последние 5 лет Юрий занимается вопросами разработки аутсорсинговых стратегий, операционной эффективности IT бизнеса и IT-подразделений традиционного бизнеса, а также цифровыми трансформациями в бизнесе. Продавал и помогал внедрять консалтинговые программы таким клиентам как Thomson Reuters, SEB Pension, Playtech, Cupid.

Дмитрий Каневский

Старший менеджер в консалтинговом направлении компании Ciklum. Более 9 лет опыта работы в проектах, направленных на повышение эффективности распределённой работы и разработки продукта, а также, на улучшение бизнес процессов компании в таких индустриях, как издательский бизнес, облачные вычисления, мобильные устройства и финансовые услуги.

Продавал и помогал внедрять консалтинговые услуги в NOKIA, Yota Devices, TurkTelekom, Dagbladet и ряд успешных стартап компаний.

• Кто покупает консалтинг за границей
• Когда компании начинают задумываться о консалтинге
• Анализ кейсов
• Вопросы и Ответы

Образование получил в Днепропетровском Национальном университете.

Будучи студентом в 2005 году начал работать на должности.netDeveloper в компании ELRO. Позже была работа в Zoral и EPAM, но уже в качестве Senior.netDeveloper.

Закончив университет в 2010 году Максим основал и возглавил компанию Mobindusry Corp., которая занимается проектированием и разработкой мобильных приложений для IOS и Android, разработкой баз данных.

Ицкович сертифицированный специалистом Microsoft. Имеет более 7 лет опыта разработки и 5 лет опыта проведения семинаров и мастер-классов.

Елена Бочелюк, Head of Sales Mobindustry. Ровно год как она работает в Mobindustry и в IT одновременно:) Столько же знает Elance. За год 16 проектов с Elance.

До этого 7 лет занималась внешнеэкономической деятельностью.

• Как мы начинали на Elance.
• Как получили первый проект и что с ним делали.
• Как испытали первый кризис в производстве и продажах.
• Как взяли первого менеджера проекта.
• Как обломались от последствий прогрессивного роста.
• Как планируем продажи сейчас.
• Как введение управленческий учет и математику.
• Как мы поняли, за что действительно платят заказчики.

Закончил Луцкий Национальный технический университет.

С 2002 года по 2007 год работал Programme Manager в Soft Format LLC, Project Manager в The PAKKO Corporation, CEO в Realty Management System Company.

В 2007 году основал и возглавил компанию InternetDevels. Компания предоставляет услуги по веб разработке конечным потребителям и обеспечивает оффшорные услуги по аутсорсингу для других IT компаний.

Будучи основателем и CEO компании Виктор определяет стратегию развития компании, чтобы быть лучшими в мире.

Философия бизнеса Виктора — «Клиент должен быть счастлив.»

• Культурная разница
• Чего обычно не учитывают?
• Внутренние установки
• Как клиент принимает решение?

В 2012 году Юлия получила степень магистра в Межрегиональной академии управления персоналом. Начала работать в стартапе Senturia на различных должностях, начиная с оператора отдела информационной поддержки клиентов до Deputy Chief marketing officer.

С 2014 года работает на должности Business Development в компании WannaBiz.

Занимается разработкой и сопровождением инвестиционных сделок. Специализируется по брендингу, клиент-ориентации, PR, email-маркетингу.

Знает всё о бизнес-инкубаторе.

• Инвестор – партнер или банкомат?
• Должен ли фаундер получать заработную плату?
• Подготовка пакета инвестиционных документов.
• Расчет основных финансовых показателей.
• Оценка компании и суммы необходимых инвестиций.

Свою профессиональную деятельность начал в компании IDEAL на должности Head of Sales department, позже работал Head of B2B Sales team в Ukrtelecom.

В 2011 году уволился из Ukrtelecom и создал компанию CapableBits. CapableBits занимается разработкой собственных продуктов, количество загрузок приложений в январе 2015 года достигло 7 000 000. Приложения неоднократно были ТОП № 1 AppStore в более чем 20 странах. До сих пор является руководителем и основателем CapableBits.

В 2014 году было создано подразделение CapableBits — CB Labs, которое помогает проводить эффективное продвижение мобильных приложений и web проектов, а так же помогает создавать целостные продукты, с учетом рынка и целевой аудитории.

Является ментором WannaBiz и EastLabs.

• Маршрут пользователя от знакомства до оплаты.
• Математика мобильных приложений, воронки.
• Для чего и когда нужно выводить приложения в топ.
• Продвижение приложения без бюджета.
• Модель продвижения на этапе создания продукта.
• Реклама и анализ эффективности работы продукта.

Ещё в школе понял что хочет заниматься продажами и развитием бизнеса, поэтому за всё время учёбы ни разу не пожалел о выборе направления и профессии.

В 2010 году закончил ХНУ им. Каразина по специальности «Менеджмент ВЭД».

В 2010–2012 находился в поисках интересного для себя направления, занимаясь продажами зерновых и масленичных культур, различных видов топлива, электротоваров, а также экспортом минеральных удобрений в страны Евросоюза.

В 2012 решил уйти в IT-отрасль и устроился в аутсорсинговую компанию Binary Studio.

Получил огромный опыт и понял, что хочет и дальше развиваться в этом направлении.

В 2013 году в качестве PM-а перешёл в компанию Dev iQ занимающуюся разработкой мобильных приложений. В связи с нехваткой внимания, опыта и свободных рук, перенял часть обязательств и занялся развитием компании, выводом её на международный рынок.

При запуске нового продукта компанией Concepter в 2014 году был приглашен в качестве руководителя проекта. Практически сам обеспечил успех продукта на краудфандинговой платформе Кикстартер. В данный момент руководит направлением развития бизнеса компании, продажами и маркетингом.

• Проверка теории и тест ниши.
• Follow the leaders или как найти первых партнёров.
• Борьба за лучшие условия (переговоры с партнёрами, доставка, оплата).
• Роль маркетинга, позиционирования и партнёров.
• Ежедневное раскрытие потенциала.

Опыт работы Александра в маркетинге сложно оценить только годами, это множество кейсов, которые успешно реализованы в течение 10 лет.

Будучи студентом последнего курса института, он уже занимал руководящую позицию в ИД «Афиша» (СМИ, Москва).

С 2008 года работал коммерческим директором в Marketing PRO.

Директором по маркетингу и продажам развивал отдел в «Авиаль».

Александр уже более 5 лет партнер компании YouScan и руководит маркетинговым отделом.

С 2013 года — сооснователь компании Лидсканер, совмещает свою работу с лекциями в университетах и на курсах.

• Определение портрета “идеального” клиента
• Кто вовлечен в процесс покупки?
• Процесс изучения клиентов или всё, что написано в соц.сетях, мы используем против вас
• От единичных сделок к процессу продажи: особенности перехода в стартапе
• Полезные инструменты для продаж

В 2008 году закончил бизнес-школу МИМ- Киев, PMD «PMD Pre-MBA»

В 2010 году — основал и возглавил ИТ компанию «S2B Group». Компания специализируется на разработках программного обеспечения для логистики и тендерных закупок. С 2012 вышли на зарубежные рынки открыв офис на территории РФ, а в 2014 году — офис в Польше.

География и масштабы проектов «S2B Group» достаточно обширны. В настоящее время компания активно сотрудничает с национальными и международными заказчиками, а Александр является лидером и идейным вдохновителем команды профессионалов.

• Как понять, что стартап зашел не туда?
• Как понять, будет ли идея работать после пивота.
• Практические советы при пивоте: опыт S2B.
• Как продавать компаниям численностью 5 000+ сотрудников?

В 2010 году закончил юридический факультет Белорусского государственного университета.

С 2012 года работает в компании Alconost на должности Project Manager. Под его руководством реализовано более 1000 проектов. Управляет локализацией всего, что продаётся онлайн.

• Как локализация описания и ключевиков для Google Play/AppStore влияет на позиции приложения.
• Кейсы по локализации и переводу описаний и ключевиков для мобильных приложений: демонстрируем результаты.
• Подбираем популярные ключевики для перевода: советы и инструменты.
• Выбираем языки для перевода: на что обратить внимание.

Евгений получил степень магистра в Московском университете по специальности востоковедение в 1982 году.

В 1998 году окончил университет Колумбия в Нью-Йорке по специальности международные финансы и бизнес получив ещё одну степень магистра.

Карьера Евгения Ленга достаточно разнообразна. Он работал редактором и репортером новостного агентства в России и во Вьетнаме, был владельцем и управляющим различного рода бизнеса, таких как: банковское дело, продажа нефтепродуктов, поставки оборудования и др.

Имеет опыт работы как в странах Центральной Европы, так и в странах Юго-Восточной Азии.

• Типы венчурных предпринимателей и почему это важно знать.
• Различные стадии инвестирования в стартапы: как выбрать наиболее подходящую?
• На что смотрят предприниматели, принимая решение об инвестиции.
• Насколько полезны инкубаторы для молодых команд it-стартапов.
• Гай Кавасаки о важности правильной презентации для стартапа.
• Где искать инвесторов.

Опыт разработки сложных систем у Евгения более 14 лет.

Долгое время он работал McKesson Provider Technologies. Одним из успешных результатов его работы, было внедрение кардиологических продуктов.

Сегодня Евгений является CEO компании Top Tech Photo. Компания разрабатывает сервис Pics.io. Благодаря этой программе пользователи могут редактировать фотографии в режиме онлайн, кроме того есть возможность систематизировать архивы. В будущем целью этого проекта является создание подобия Google Docs, только для фотографий.

• Нужны ли продажи в стартапе?
• Мы построим и они придут?
• Форматы продажи от личных интервью к лендингам: практические кейсы
• Стартовые продажи на B2B рынке: опыт Pics.io

Роман Прокашев – специалист по привлечению трафика в SEMrush. Занимается рекламными кампаниями с оплатой за клик, анализом конкурентов и также выступает в качестве спикера на различных конференциях в сфере PPC и SEO.

Суммарный опыт в маркетинге – более 5 лет.

Елизавета Лавриенко присоединилась к семье SEMrush больше года назад в качестве специалиста технической поддержки.

На данный момент Елизавета занимается обучением пользователей, проактивной пользовательской поддержкой, а также участвует в качестве спикера в конференциях, посвященных SEO и PPC.

• Лидогенерация. Источники лидов и их отслеживание.
• Локализация активных продаж.
• Практические советы по увеличению LTV и ARPU.
• Пост-продажное обслуживание, проактивная поддержка.

Bob Dorf is considered to be the 2nd most acknowledged Customer Development guru with Steve Blank being the 1st. The result of their collaboration was a bestseller called The Startup Owner’s Manual that authors released after 2 years of tough work.

Bob has left his money-making broadcasting job at the age of 22 with a straight desire to start his own business. He had 7 attempts over 3 decades.

He consulted more than 2 dozens of startups with 7 of them gone IPO and 6 went «straight into the toilet.” In all, he says, «an incredible 42 year entrepreneurial education!»

His main activity is visiting companies worldwide (from small startups to large corporations) and provide them with sound advice on best practices of implementing Customer Development process through lectures, classes and intensive 8–10 week Startup Boot Camps.

Формат выступления будет проходить в формате диалога, в процессе которого будет возможность задать интересующий вас вопрос.